Борисоглебцы пожаловались на работу МФЦ

Жители Борисоглебского городского округа жалуются на работу сотрудников местного многофункционального центра. Очередная жалоба была опубликована на сайте гражданских инициатив «Задолбало», где житель села утверждает, что с посетителей требуют деньги за ксерокопирование документов.

Текст анонимного заявления:

«Многофункциональный центр в Борисоглебске. Приехали из села оформить документы на детей. Все справки подали. Оказалось нужны ксерокопии. В "окошке" за эти копии потребовали заплатить. И это при учёте того, что приём документов заявлен бесплатным и входит в перечень оказываемых МФЦ госуслуг. Пусть деньги небольшие, но сам факт...

Обратились к руководителю Борисоглебского МФЦ (Сергей Митрофанов) с просьбой разобраться. Нужно отдать должное − деньги, заплаченные за ксерокопирование, вернули. Казалось бы, инцидент исчерпан... Но...

Прошло меньше двух недель, и ситуация повторилась. Получается, что сотрудники государственного органа игнорируют не только законодательство о деятельности МФЦ, но даже распоряжения своего непосредственного начальника. Со скольких человек уже незаконно потребовали деньги за "бесплатные" услуги... даже наш конкретный случай оказался "не единичным" − столкнулись с нарушением дважды за несколько дней.

И что это за контроль такой, когда никаких выводов сотрудники из своих "ошибок" не делают? Что, всякий раз обращаться к руководителю?

Кстати, в момент первого обращения вход в МФЦ − сплошной "каток", свисают сосульки. Молодые ещё как-то "проскочат", но как быть пожилым людям. Хоть бы песком у входа посыпали... Прошло несколько дней − и ведь посыпали, но опять-таки только после личного обращения к начальнику, который заявил, что штатных единиц, "отвечающих за это", в службе нет. Странно. Кто тогда всё же посыпал песком и убрал лёд на входе? − внештатные, что ли».

Теперь остаётся только ждать реакцию сотрудников МФЦ на жалобу.

Дарья Пименова