Роспотребнадзор предупредил борисоглебцев о рисках дистанционных покупок

Современные способы коммуникации продавцов с покупателями, когда обе стороны договора «не видят» друг друга, но совершают сделки купли-продажи, уже вполне прижились в пространстве интернета. Однако для потребителей в этих правоотношениях не все так просто и безопасно.

Роспотребнадзор напоминает потребителям об особенностях дистанционной торговли. Рассмотрим, в каких случаях надо быть особенно внимательным:

1. Если вы приобретаете товар наложенным платежом, следует помнить, что содержание посылки на почте вы увидите только после оплаты. Будьте вдвойне осмотрительны, если посылку отправляет физическое лицо.

Товар, полученный наложенным платежом (в случае если он по какой-то причине не устроит покупателя) нужно возвращать продавцу. Расходы на пересылку товара обратно несет покупатель. Кроме того, покупатель рискует вовсе не получить деньги за возвращаемый товар.

2. Перед тем, как приобретать что-либо в интернет-магазине, следует удостовериться, имеется ли на интересующем сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.

Не стоит доверять сайтам, привлекающим «самыми низкими» ценами с оплатой товаров только безналичным расчетом.

3. Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек.

Электронный чек должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца.

4. Покупатель, совершая покупки через Интернет вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае, когда информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его получения.

И напоследок. Заведите отдельную карту для покупок в интернете. Если вы часто делаете покупки или оплачиваете услуги в интернете безопаснее использовать для этого отдельную карту. Вносите на нее лишь ту сумму, которую собираетесь потратить, и установите лимит по количеству операций в сутки.

Итак, как видим, риски определенно есть и речь не только о том, насколько качественным окажется товар, который покупатель не имеет возможности рассмотреть и сравнить с красивой картинкой на экране. Неопытного покупателя могут поджидать и другие «ловушки».

Дарья Пименова